พฤติกรรมการทำงานที่เปลี่ยนไปหลังยุคโควิด-19 ส่งผลโดยตรงต่อการเลี้ยงดูบุตรหลาน พ่อแม่จำนวนมากต้องทำงานแบบ Hybrid Work หรือ Remote Work ที่แม้จะอยู่บ้าน แต่ก็ไม่ได้มีเวลาทั้งหมดให้กับลูกเล็ก การมีธุรกิจ Daycare ที่ช่วยดูแลเด็กในช่วงเวลาที่ผู้ปกครองไม่สะดวก จึงกลายเป็นคำตอบที่น่าสนใจ และเป็นโอกาสใหม่สำหรับผู้ที่อยากลงทุนในธุรกิจเพื่อครอบครัว
ธุรกิจ Daycare คืออะไร?
Daycare คือศูนย์ดูแลเด็กเล็กแบบชั่วคราว ที่เปิดรับเด็กตั้งแต่อายุประมาณ 6 เดือนจนถึงก่อนวัยอนุบาล จุดเด่นคือความยืดหยุ่นของการให้บริการ สามารถเลือกฝากเป็นรายชั่วโมง รายวัน หรือครึ่งวันได้ ต่างจากเนอสเซอรี่ที่เน้นการดูแลต่อเนื่องตามหลักสูตร
ธุรกิจรูปแบบนี้จึงเหมาะสำหรับพ่อแม่ที่ต้องการพื้นที่ปลอดภัยให้ลูกในบางช่วงเวลา เช่น ระหว่างทำงาน ประชุม หรือออกไปทำธุระสั้น ๆ
ทำไมธุรกิจ Daycare ถึงน่าสนใจในยุคนี้?
- พฤติกรรมพ่อแม่ยุคใหม่ต้องการความยืดหยุ่น
การทำงานแบบ Hybrid ทำให้บางวันอยู่บ้าน บางวันเข้าออฟฟิศ การฝากลูกแบบเต็มเวลาอาจไม่จำเป็น แต่การมี Daycare ใกล้บ้านหรือที่ทำงาน กลับตอบโจทย์ได้ตรงจุด - ความสะดวกและความมั่นใจ
ผู้ปกครองต้องการสถานที่ที่ปลอดภัย มีระบบการดูแลที่ชัดเจน และมีบุคลากรที่เข้าใจพัฒนาการเด็ก - ตลาดใหม่ที่ยังไม่อิ่มตัว
ในขณะที่ธุรกิจเนอสเซอรี่มีผู้เล่นจำนวนมาก ธุรกิจ Daycare ยังถือว่าใหม่ในประเทศไทย และสามารถออกแบบโมเดลได้หลากหลายตามทำเลและกลุ่มลูกค้า
รูปแบบธุรกิจ Daycare ที่กำลังมาแรง
- Daycare ร่วมกับ Co-working Space
พ่อแม่สามารถทำงานไปพร้อมกับฝากลูกไว้ใกล้ ๆ ได้ - Daycare ในคาเฟ่หรือคอมมูนิตี้มอลล์
เพิ่มมูลค่าให้กับพื้นที่และดึงดูดลูกค้าใหม่ - Daycare แบบ Pop-up
เปิดเป็นกิจกรรมชั่วคราวในห้างสรรพสินค้า หรือช่วงเทศกาลที่พ่อแม่ต้องการเวลาทำธุระ
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่มธุรกิจ Daycare
- กฎหมายและมาตรฐานความปลอดภัย
แม้จะไม่ซับซ้อนเท่าการเปิดโรงเรียน แต่ธุรกิจ Daycare ต้องคำนึงถึงเรื่องความปลอดภัยสูงสุด เช่น ประตูล็อกอัตโนมัติ กล้องวงจรปิด และบุคลากรที่ผ่านการอบรมการปฐมพยาบาล - บุคลากรที่เข้าใจเด็กเล็ก
ผู้ดูแลต้องใจเย็น เป็นมิตร และรู้วิธีจัดการสถานการณ์ต่าง ๆ เช่น เด็กร้องไห้หรือทะเลาะกัน - สถานที่และสิ่งแวดล้อม
ต้องสะอาด ปลอดภัย และมีพื้นที่สำหรับกิจกรรมที่เหมาะสมกับเด็ก เช่น มุมศิลปะ มุมอ่านนิทาน หรือสนามเด็กเล่นเล็ก ๆ - ระบบการสื่อสารกับผู้ปกครอง
การอัปเดตรายงานประจำวันหรือการส่งภาพกิจกรรมผ่าน LINE OA หรือแอปมือถือ จะช่วยสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจ
กลยุทธ์สร้างความแตกต่าง
- เน้นจุดขายเรื่อง “ความยืดหยุ่น” เช่น มีแพ็กเกจรายชั่วโมง รายวัน หรือสมาชิกแบบรายเดือน
- สร้างบรรยากาศที่อบอุ่นเหมือนบ้าน เพื่อให้เด็กปรับตัวง่าย
- จัดกิจกรรมเสริมที่ไม่ซ้ำใคร เช่น Cooking for Kids, Baby Yoga หรือ Music Class
- ใช้การตลาดออนไลน์เพื่อเข้าถึงกลุ่มพ่อแม่รุ่นใหม่ เช่น คอนเทนต์ให้ความรู้เรื่องพัฒนาการเด็ก
ธุรกิจ Daycare ไม่ใช่แค่การฝากเลี้ยงเด็ก แต่คือการสร้างพื้นที่ปลอดภัยและยืดหยุ่นสำหรับครอบครัวในยุคใหม่ หากผู้ประกอบการสามารถวางระบบที่โปร่งใส สร้างความเชื่อมั่น และพัฒนาบริการที่แตกต่าง ธุรกิจนี้ก็มีโอกาสเติบโตอย่างรวดเร็ว และอาจกลายเป็นหนึ่งในโมเดลธุรกิจการศึกษาเด็กเล็กที่มาแรงที่สุดในอนาคต
